Informativa sui rimborsi

Resi e reclami

Poiché calcoliamo i prezzi dei nostri prodotti in modo estremamente preciso, purtroppo non possiamo offrire un diritto di reso volontario in caso di mancato gradimento. Un reso è pertanto possibile esclusivamente per articoli difettosi o danneggiati, nell’ambito della garanzia legale.

Se desideri presentare un reclamo per un articolo, ti preghiamo di contattarci preventivamente tramite il nostro modulo di contatto. Il nostro team ti informerà successivamente sui passaggi da seguire e ti assisterà nella gestione della procedura.

Danni e problemi

Ti preghiamo di verificare il tuo ordine direttamente al momento della ricezione. Se un articolo dovesse essere danneggiato, difettoso oppure se avessi ricevuto un articolo errato, ti invitiamo a contattarci immediatamente. Esamineremo la tua richiesta nel più breve tempo possibile e troveremo insieme una soluzione adeguata.

Per qualsiasi domanda, siamo sempre a tua disposizione tramite il nostro modulo di contatto. La gestione della tua richiesta avviene generalmente entro 1–3 giorni lavorativi.